Bodossaki Lectures on Demand
ΙΔΡΥΜΑ ΜΠΟΔΟΣΑΚΗ

Οδηγία για τα δικαιώματα του καταναλωτή (2011/83/ΕΕ) – ηλεκτρονικές συναλλαγές: όσα χρειάζεται να γνωρίζουν οι καταναλωτές

Μίχου Παρασκευή, Terävä Vesa, Αλευρίτου Ελένη, Δουκίδης Γεώργιος, Czech Susanne, Γουλής Νικόλαος

17 Μαρτίου 2014

ΟΜΙΛΙΕΣ
EXIT FULL SCREEN VIDEO & SLIDES
ΔΙΑΡΚΕΙΑ 98:54 ΠΡΟΒΟΛΕΣ 1232
ΔΙΑΦΑΝΕΙΕΣ /

Η Γενική Γραμματεία Καταναλωτή, διοργάνωσε εκδήλωση με θέμα: Καταναλωτές στη Ψηφιακή Εποχή, που έλαβε χώρα στo πλαίσιο των δράσεων της Ελληνικής Προεδρίας, στο Ζάππειο, στις 17 Μαρτίου 2014.

Η Εκδήλωση διοργανώθηκε από το Υπουργείο Ανάπτυξης και Ανταγωνιστικότητας σε συνεργασία με την Ευρωπαϊκή Επιτροπή και είχε ως στόχο να αναδείξει τα ζητήματα που σχετίζονται με την ανάπτυξη του ηλεκτρονικού εμπορίου από τη σκοπιά της αγοράς και των καταναλωτών και πώς η ψηφιακή ατζέντα μπορεί να αποτελέσει μοχλό ανάπτυξης, μέσω των ευκαιριών που αναδύονται για τις επιχειρήσεις και τους καταναλωτές.

Προς αυτήν την κατεύθυνση υπάρχει ένα πλέγμα κανόνων, ως ασπίδα, που διέπουν το ηλεκτρονικό εμπόριο και τα δικαιώματά των καταναλωτών.

Tα θέματα της ημερήσιας διάταξης, καλύπτουν τρείς θεματικές ενότητες, ως εξής:

  • Ο κρίσιμος ρόλος του καταναλωτή στη ψηφιακή εποχή
  • Υπηρεσίες παροχής ίντερνετ στην ενιαία ψηφιακή αγορά
  • Οδηγία για τα δικαιώματα του καταναλωτή (2011/83/ΕΕ) – ηλεκτρονικές συναλλαγές: όσα χρειάζεται να γνωρίζουν οι καταναλωτές.

Το ευρύ φάσμα προσκεκλημένων και ομιλητών της Εκδήλωσης περιέλαβε εκπροσώπους της Ευρωπαϊκής Επιτροπής (Γενικές Διευθύνσεις Υγείας & Καταναλωτών, Δικαιοσύνης και Επικοινωνιακών Δικτύων, Περιεχομένου και Τεχνολογιών), των ευρωπαϊκών και εθνικών ενώσεων καταναλωτών, των αρμοδίων αρχών για την πολιτική καταναλωτή άλλων κρατών μελών, ανεξάρτητων διοικητικών αρχών, της αγοράς και πανεπιστημιακούς.

Μίχου Παρασκευή Director for Civil Justice, European Commission, DG Justice
Terävä Vesa Head of the Unit for Regulatory Coordination and Users, European Commission, DG Communications Networks, Content and Technology
Αλευρίτου Ελένη Πρόεδρος Ε.Κ.ΠΟΙ.ΖΩ

Η Ελένη Αλευρίτου γεννήθηκε στην Πάτρα, όπου και μεγάλωσε. Σπούδασε Ιατρική στο Πανεπιστήμιο της Αθήνας και στη συνέχεια ειδικεύτηκε στην Παθολογοανατομία. Έχει εργαστεί στα νοσοκομεία ΝΙΜΤΣ και Τζάνειο.

Είναι μέλος ιατρικών εταιρειών και επιστημονικές εργασίες της έχουν δημοσιευτεί σε ελληνικά και ξένα ιατρικά περιοδικά.

Παράλληλα, έχει μακροχρόνια δραστηριότητα στα πλαίσια μη κυβερνητικών οργανώσεων που ασχολούνται με θέματα προστασίας περιβάλλοντος και καταναλωτή.

Είναι από τα ιδρυτικά μέλη και πρόεδρος της ΕΚΠΟΙΖΩ. Εκπροσωπεί την Ένωση σε επίσημα εθνικά και ευρωπαϊκά όργανα,  στις πανευρωπαϊκές και διεθνείς ομοσπονδίες καταναλωτικών οργανώσεων, καθώς και το ελληνικό, ευρωπαϊκό και διεθνές καταναλωτικό κίνημα επί συγκεκριμένων αναγκών.

Υπεύθυνη για θέματα υγείας, διατροφής, ασφάλειας-υγιεινής τροφίμων, έχει σημαντική συγγραφική δραστηριότητα η οποία αφορά την εκλαΐκευση των σχετικών επιστημονικών θεμάτων.

Έχει ασχοληθεί με την συγγραφή 4 βιβλίων και πολλών φυλλαδίων και άρθρων.

Έχει εποπτεύσει την εκτέλεση 82 εθνικών και κοινοτικών προγραμμάτων.

Έχει δώσει πολυάριθμες διαλέξεις και ομιλίες.

Έχει διατελέσει μέλος της Εθνικής Επιτροπής Διατροφικής Πολιτικής του Υπ. Υγείας, του Συμβουλίου Πιστοποίησης του ΕΛΟΤ, της Επιτροπής Πιστοποίησης Ενώσεων Καταναλωτών.

Έχει εκπροσωπήσει το BEUC (Ευρωπαϊκή Οργάνωση Καταναλωτών) σε 3 ερευνητικά προγράμματα.

Δουκίδης Γεώργιος Διευθυντής ELTRUN - Καθηγητής, Τμήμα Διοικητικής Επιστήμης και Τεχνολογίας, ΟΠΑ

Είναι πτυχιούχος Μαθηματικός του Πανεπιστημίου Θεσσαλονίκης (1980), με Μεταπτυχιακό Τίτλο Σπουδών (M.Sc.) στην Επιχειρησιακή Έρευνα από το London School of Economics (1981), και Διδακτορικό στην Προσομοίωση / Τεχνητή Νοημοσύνη από το London School of Economics - LSE (1985). Εργάστηκε στο LSE σαν βοηθός διδασκαλίας στην Επιχειρησιακή Έρευνα (1981-84), Λέκτορας στις υπολογιστικές τεχνικές (1984-90) και Επισκέπτης Καθηγητής στα Πληροφοριακά Συστήματα (1992-93). Το 1989 εκλέχτηκε και το 1990 διορίστηκε στο Οικονομικό Πανεπιστήμιο Αθηνών (τ. ΑΣΟΕΕ) ως Αναπληρωτής Καθηγητής.

Είναι Καθηγητής Ηλεκτρονικού Επιχειρείν στο Τμήμα Διοικητικής Επιστήμης και Τεχνολογίας, της σχολής Διοίκησης, του Οικονομικού Πανεπιστημίου Αθηνών. Την περίοδο 1996-2004 ήταν Επισκέπτης Καθηγητής Πληροφοριακών Συστημάτων στο Brunel. Διδάσκει και ερευνά στις θεματικές περιοχές του Ηλεκτρονικού Επιχειρείν, Ψηφιακού Μετασχηματισμού, Καινοτομίας και Επιχειρηματικότητας, Ευφυών συστήματων υποστήριξης αποφάσεων.

Στο ΟΠΑ έχει διατελέσει μέλος του Συμβουλίου Ιδρύματος, Πρόεδρος του Τμήματος Διοικητικής Επιστήμης και Τεχνολογίας, Διευθυντής του Μεταπτυχιακού Προγράμματος στη Διοικητική επιστήμη και Τεχνολογία, Επιστημονικός Υπεύθυνος την Μονάδας Καινοτομίας και Επιχειρηματικόπτητας (ΜοΚΕ) και του Κέντρου Επιχειρηματικότητας και Καινοτομίας (ACEin).

Έχει πολυετή εμπειρία σε έρευνα και ανάπτυξη στα Πληροφοριακά Συστήματα και το Ηλεκτρονικό Επιχειρείν και είναι ιδρυτής και Διευθυντής του ELTRUN (ELectronic Trading Research UNit), μία από τις μεγαλύτερες ερευνητικές ομάδες στο Ηλεκτρονικό Επιχειρείν στα Ευρωπαϊκά Οικονομικά Πανεπιστήμια. Έχει συνεργαστεί με περισσότερες απο 100 ερευνητικές ομάδες από όλον τον κόσμο σε διεθνή ερευνητικά έργα, και έχει διοικήσει επιτυχώς πάνω από 35 διεθνή ερευνητικά έργα και έχει επιβλέψει με επιτυχία 18 Υποψήφιους Διδάκτορες (LSE, ΟΠΑ, Warwick, Brunel).

Έχει συγγράψει ή ήταν συντάκτης σε 16 βιβλία (9 με Διεθνείς Εκδοτικούς Οίκους) συμπεριλαμβανομένων των: Decision Making: Recent Developments and Worldwide Applications (with St. H. Zanakis C. Zopounidis Eds), Springer; (2000). Social and Economic Transformation in the Digital Era (with N. Mylonopoulos, N. Pouloudi Eds), IGI Global, (2003). Consumer Driven Electronic Transformation: Applying New Technologies to Enthuse Consumers and Transform the Supply Chain (with A.P. Vrechopoulos Eds), Springer; (2005). Interactive Digital Television: Technologies and Applications (with G. Lekakos, K. Chorianopoulos Eds), IGI Global, (2007).

Έχει δημοσιεύσει πάνω από 140 επιστημονικά άρθρα σε Επιστημονικά Περιοδικά όπως: The Journal of Retailing, The European Journal of Information Systems, The Journal of Strategic Information Systems, The Journal of the Operational Research Society, The Journal of Decision Support Systems, The International Journal of Electronic Commerce, Industrial Management and Data Systems, Journal of Information Technology, Artificial Intelligence Review, Journal of Business Research, Supply Management International Journal, The European Journal of Operational Research, The Journal of Expert Systems with Applications, The Journal of Knowledge-Based Systems, The International Transactions in Operational Research, OMEGA, κ.α καθώς και σε Πρακτικά Διεθνών Επιστημονικών Συνεδρίων.

Έχει διατελέσει μέλος της Συντακτικής Ομάδας των Διεθνών Επιστημονικών Περιοδικών: "Journal of Strategic Information Systems", "Journal of Decision Systems", "International Journal of Electronic Markets", "Business Process Management Journal", "Information Systems and eBusiness Management Journal", "International Journal of Mobile Communication" κλπ. Υπήρξε 7 φορές επισκέπτης εκδότης (guest editor) στα Διεθνή Επιστημονικά Περιοδικά: "Journal of the Operational Society", "European Journal of Information Systems", "International Journal of Electronic Commerce", "Journal of Information Technology", International Journal of Electronic Commerce, "Supply Chain Management: An International Journal".

Το 2009 τιμήθηκε με το πρώτο Ευρωπαϊκό βραβείο "European Case Award" από τον Οργανισμό ECCH στην κατηγορία "Knowledge, Information and Communication Systems Management". Το 2015 τιμήθηκε με το πρώτο Ευρωπαϊκό Βραβείο Καινοτομίας για Consumer Analytics στο Λιανεμπόριο, από τον οργανισμό ECR Europe.

Czech Susanne Γενική Γραμματέας EMOTA

Η Susanne Czech είναι Γενική Γραμματέας της EMOTA, της ευρωπαϊκής ένωσης που εκπροσωπεί την αγορά του e-commerce με έδρα τις Βρυξέλλες, από τον Ιανουάριο του 2007.

Πριν από την EMOTA, η Susanne Czech ήταν διευθύντρια των επιτροπών Single Market και International Affairs στη CEA, την Πανευρωπαϊκή Ένωση Ασφαλιστικών Εταιρειών, ενώ προηγουμένως εκπροσωπούσε για πάνω από οκτώ χρόνια τα συμφέροντα της αυστριακής ασφαλιστικής αγοράς σε πανευρωπαϊκό και παγκόσμιο επίπεδο, από τη θέση της ως international affairs manager στη VVO, την αυστριακή ένωση ασφαλιστικών εταιρειών, στη Βιέννη.

Η Susanne Czech έχει αποφοιτήσει από το University of Graz (Αυστρία) ως Doctor of Law και μιλάει έξι γλώσσες, μεταξύ αυτών και ελληνικά.

Γουλής Νικόλαος Πρόεδρος, Greek e-Commerce Association

Σχετικές ομιλίες